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Cumplimiento Normativo

Marco regulatorio y normativas aplicables

Facilenvio opera bajo estricto cumplimiento de las normativas legales argentinas. Nuestro compromiso con la transparencia y el cumplimiento regulatorio es fundamental para la seguridad de nuestros clientes y la integridad del sistema financiero.

Marco Regulatorio

Facilenvio se encuentra debidamente regulado y supervisado por la Unidad de Información Financiera (UIF) de la República Argentina, cumpliendo con todas las normativas legales aplicables a las empresas remesadoras de fondos.

Compromiso con el Cumplimiento

Nuestro compromiso abarca la prevención del lavado de activos, el financiamiento del terrorismo y todas las actividades ilícitas que puedan afectar la integridad del sistema financiero.

Normativas Aplicables

Facilenvio se rige por las siguientes normativas legales fundamentales:

Ley 27.739 - Código Penal

Ley de Prevención de Lavado de Activos

Esta ley establece las penalidades previstas en el Código Penal de la Nación en relación con la prevención del lavado de activos y el financiamiento del terrorismo.

Ámbito de aplicación: Establece las obligaciones de los sujetos obligados, incluidas las empresas remesadoras de fondos como Facilenvio.

Referencia oficial:

Ver Ley 27.739 en InfoLEG

Resolución UIF 01/2023

Resolución de la Unidad de Información Financiera

Establece las normas y procedimientos que deben cumplir los sujetos obligados para la prevención, detección y reporte de operaciones sospechosas relacionadas con el lavado de activos y financiamiento del terrorismo.

Aspectos clave:

  • Procedimientos de debida diligencia con clientes
  • Políticas de conocimiento del cliente (KYC)
  • Reportes de operaciones sospechosas
  • Conservación de documentación
  • Capacitación del personal
Ver Resolución UIF 01/2023

Resolución UIF 192/2024 - Personas Expuestas Políticamente (PEP)

Régimen de Personas Expuestas Políticamente

Establece el régimen aplicable a las Personas Expuestas Políticamente (PEP) y las medidas de debida diligencia reforzada que deben aplicarse en estos casos.

Definición de PEP: Personas que desempeñan o han desempeñado funciones públicas destacadas, así como sus familiares y asociados cercanos.

Medidas aplicables:

  • Identificación de clientes PEP
  • Debida diligencia reforzada
  • Aprobación por niveles superiores
  • Monitoreo continuo de operaciones
Ver Resolución 192/2024

Nuestras Políticas de Cumplimiento

1. Conocimiento del Cliente (KYC)

Implementamos rigurosos procedimientos de identificación y verificación de clientes que incluyen:

  • Verificación de identidad mediante documentos oficiales
  • Validación de datos personales y de contacto
  • Análisis del perfil transaccional del cliente
  • Evaluación del origen lícito de los fondos
  • Actualización periódica de la información

2. Monitoreo de Transacciones

Contamos con sistemas de monitoreo continuo que permiten:

  • Detectar operaciones inusuales o sospechosas
  • Identificar patrones de comportamiento anómalos
  • Analizar la coherencia de las operaciones con el perfil del cliente
  • Generar alertas automáticas ante situaciones de riesgo

3. Reporte de Operaciones Sospechosas (ROS)

Facilenvio cuenta con procedimientos establecidos para:

  • Identificar y analizar operaciones sospechosas
  • Reportar a la UIF las operaciones que corresponda
  • Mantener la confidencialidad de los reportes
  • Conservar la documentación respaldatoria

4. Capacitación Continua

Nuestro equipo recibe capacitación regular sobre:

  • Prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo
  • Actualización normativa
  • Identificación de señales de alerta
  • Procedimientos internos de cumplimiento
  • Protección de datos personales

Obligaciones del Cliente

Para cumplir con las normativas aplicables, nuestros clientes deben:

Proporcionar Información Veraz

Suministrar datos personales completos, exactos y actualizados

Presentar Documentación

Aportar los documentos requeridos para la verificación de identidad

Justificar Origen de Fondos

Cuando sea necesario, explicar el origen lícito de los fondos a transferir

Actualizar Datos

Mantener su información personal actualizada en nuestros registros

Señales de Alerta

Facilenvio se reserva el derecho de rechazar, suspender o reportar operaciones que presenten las siguientes características:

Operaciones que Pueden Generar Alertas

  • Transacciones inconsistentes con el perfil del cliente
  • Operaciones fraccionadas para evitar umbrales de reporte
  • Reticencia a proporcionar información o documentación
  • Información contradictoria o aparentemente falsa
  • Uso de identidades prestadas o documentación dudosa
  • Operaciones hacia o desde jurisdicciones de alto riesgo
  • Patrones de transacciones inusuales o sin justificación económica

Protección de Datos Personales

El tratamiento de la información recopilada en el marco de nuestras obligaciones de cumplimiento se realiza en estricta conformidad con:

  • Ley 25.326 de Protección de Datos Personales
  • Nuestra Política de Privacidad
  • Principios de confidencialidad y seguridad de la información

Toda la información recopilada se utiliza exclusivamente para fines de cumplimiento regulatorio y prestación del servicio, garantizando su confidencialidad y seguridad.

Cooperación con Autoridades

Facilenvio mantiene una política de total cooperación con:

Unidad de Información Financiera (UIF)

Órgano de control y supervisión en materia de prevención de lavado de activos

Poder Judicial

Cumplimiento de órdenes judiciales y requerimientos legales

BCRA y Organismos Reguladores

Colaboración con entidades de supervisión del sistema financiero

Fuerzas de Seguridad

Asistencia en investigaciones de actividades ilícitas

Compromiso con la Transparencia

En Facilenvio creemos que la transparencia es fundamental para construir confianza con nuestros clientes. Por ello:

  • Comunicamos claramente nuestras políticas y procedimientos
  • Mantenemos actualizados todos nuestros marcos normativos
  • Capacitamos constantemente a nuestro personal
  • Implementamos mejores prácticas internacionales
  • Revisamos y actualizamos nuestros procesos regularmente
  • Atendemos consultas y reclamos de manera oportuna

Prevención del Financiamiento del Terrorismo

Facilenvio aplica medidas específicas para prevenir que sus servicios sean utilizados para el financiamiento del terrorismo, incluyendo:

  • Verificación contra listas de sanciones internacionales
  • Screening de Naciones Unidas y organismos internacionales
  • Análisis de jurisdicciones de alto riesgo
  • Evaluación de relaciones con organizaciones sin fines de lucro
  • Monitoreo de patrones asociados con actividades terroristas

Consultas sobre Cumplimiento

Para consultas relacionadas con nuestras políticas de cumplimiento normativo o para reportar situaciones sospechosas, puede contactarnos:

Facilenvio - Oficial de Cumplimiento

Email: consultas@facilenvio.site

Teléfono: +54 911 3704-2977

Buenos Aires, Argentina

Confidencialidad: Todas las consultas y reportes relacionados con cumplimiento son tratados con estricta confidencialidad según lo establecido por la normativa vigente.

Última actualización: Noviembre 2025

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